Réseaux sociaux : les 7C du Community Management

Quelles sont les qualités indispensables pour bien communiquer sur les réseaux sociaux ? Tour d’horizon des 7 points essentiels pour un community management sans faille !

Aujourd’hui incontournables, les réseaux sociaux sont la pierre angulaire du dispositif de communication de nombreuses entreprises. Pour prendre une allégorie, si votre site web était votre magasin sur le web, les réseaux sociaux en seraient la vitrine. Nombre de clients et prospects vont regarder à travers elle afin de savoir :

• Qui vous êtes,
• Quels sont les produits/services que vous vendez,
• Quel est l’état d’esprit à l’intérieur de votre entreprise.

Minimisez l’importance de votre présence sociale reviendrait donc à négliger votre devanture !
Raison pour laquelle il est essentiel de soignez votre stratégie de community management et l’animation de vos comptes sur Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram ou TikTok.

Comment animer un communauté sur les réseaux sociaux

Quels sont les points à mettre en avant pour bien communiquer sur les réseaux sociaux ?
Comment être un bon community manager ? Quelles sont les connaissances (« hard skillss« ) et qualités (« soft skills ») nécessaires ?

On en parle dans cet épisode de Podcast avec une présentation des 7C du Community Management :

• Contenus
• Conversation
• Concision
• Créativité
• Caractère
• Culture digitale
• Chaleur humaine

Voyez-vous un autre C à ajouter ? Laissez votre réponse en commentaire !

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