Comment avoir 10% d’engagement sur Instagram et Facebook

Une méthode simple pour augmenter le nombre d’interaction sur vos publications et faire exploser votre taux d’engagement !

Au sommaire de ce podcast

• Un taux d’engagement relativement faible en moyenne sur les réseaux sociaux
• Pourquoi les taux d’engagement sont bas sur Instagram et Facebook
• Comment avoir un taux d’engagement de 10% sur tous vos posts Instagram et Facebook

La version texte de ce podcast est accessible en bas de cette page. 👇

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Un taux d’engagement relativement faible en moyenne sur les réseaux sociaux

Si vous gérez des comptes sur les réseaux sociaux, vous constatez certainement que le volume d’engagement sur vos publications est rarement à la hauteur de vos attentes.

Vous avez beau publier régulièrement, vous n’obtenez en moyenne qu’une dizaines de likes. Et, peut-être plus rarement, quelques commentaires.

C’est particulièrement vrai pour les deux principales plateformes social media du groupe Meta : Instagram et Facebook.

Par exemple, le taux d’engagement moyen sur Instagram est de 0.65%. 

Soit un nombre total de likes, de partages et de commentaires inférieur à 1%.

Une performance relativement faible…

Sur Facebook, le résultat est encore plus médiocre.

Le taux d’engagement moyen sur Facebook est de 0.07%. 

Prenons un exemple : vous avez une communauté de 10.000 followers.

Pour chaque publication, vous n’obtiendrez en moyenne que 7 interactions. Par exemple, 6 « j’aime » et 1 commentaire.

Une performance bien décevante au vu de tous les efforts mis en place pour développer une présence sur la plateforme.

Le problème, c’est que vous consacrez certainement beaucoup de ressources pour animer vos communautés :

• Ressources humaines : vous avez peut-être un community manager en interne ou en externe pour gérer vos comptes,
• Ressources financières : faire gérer ces profils a un coût financier non-négligeable,
• Ressources en terme de temps : animer un communauté implique de consacrer plusieurs heures par semaine à cette tâche.

Et le retour sur investissement est donc très faible en terme d’image.

Alors pourquoi ces résultats ne sont pas à la hauteur ?
Et pourquoi vous obtenez si peu d’engagement sur vos posts ?

Il y a deux raisons principales.

Pour aller plus loin : Quels sont les taux d’engagement moyens par réseaux sociaux

Pourquoi les taux d’engagement sont si bas sur Instagram et Facebook

La première raison vient de la qualité de vos contenus.

Vos publications sont peut-être un peu trop « classiques », trop attendues, sans véritable originalité.

Pourtant, il est essentiel de surprendre vos followers avec des contenus variés qui sortent de la routine « photo + texte ».

Dans le cas contraire, les internautes vont peu interagir avec vos posts. Ce qui aura un impact important sur vos résultats au fil du temps.

En effet, sur les réseaux sociaux, moins vous engagez… et moins vous engagerez !

Mais avec des contenus bien travaillés, vos posts seront plus largement partagés.

Résultat : vous allez toucher un public qui n’est pas abonné à votre compte. Ce qui va augmenter votre nombre d’interaction et booster votre performance.

C’est pourquoi il est crucial de capter l’attention de vos followers par une ligne éditoriale punchy et variée.

Pour apprendre comment avoir des contenus bien diversifiés tout au long de l’année, je vous invite à suivre ma formation gratuite « Comment animer des réseaux sociaux toute l’année« . ⤵️

A l’issue de cette formation, vous animerez vos réseaux sociaux comme un pro !

La seconde raison pour laquelle vos publications engagent peu vient des algorithmes.

En effet, lorsque vous publiez sur Instagram ou Facebook, la portée organique de vos posts est inférieure à 10%.

C’est à dire que votre publication ne touchera qu’un follower sur dix.

Pour quelle raison ? C’est simple. Le Groupe Meta veut obliger les marques à sponsoriser leur contenu afin de toucher une plus large audience.

Une stratégie subtile, dite du « dealer de drogue », que j’explique en détail dans cet article.

C’est pour cela que même les plus grandes marques réussissent très peu à engager leur communauté. Malgré la qualité de leur community management.

Pour aller plus loin : Quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés en France et dans le monde ?

Exemple avec le compte Instagram de Nutella

Prenons un exemple avec le compte de Nutella France sur Instagram.

C’est une marque bien présente dans les foyers français, et qui devrait générer naturellement un fort engagement sur les réseaux sociaux.

Le compte réunit près de 130k followers. Et chaque post atteint en moyenne 558 likes.

Un bon résultat… en volume. Mais cela ne représente qu’un taux d’engagement de 0,44%.

Soit 2 fois moins que le moyenne sur Instagram.

Pour aller plus loin : Décryptage complet de la stratégie digitale de Nutella

Exemple avec le compte Instagram de Haagen Dazs

Prenons un seconde exemple avec Haagen-Dazs France.

Une autre marque qui peut s’appuyer sur une fort capital-sympathie.

Le glacier américain compte près de 20k followers. Un premier score un peu décevant, vu sa notoriété.

Chaque publication de la marque cumule environ 150 likes. Soit un taux d’engagement de 0,8%.

C’est 2 fois mieux que Nutella France.
Mais c’est inférieur à la moyenne des autres comptes sur Instagram.

On voit que ces marques iconiques ne parviennent pas non plus à susciter beaucoup d’enthousiasme sur les réseaux sociaux. Pourtant, elles investissent beaucoup sur ces plateformes pour proposer des contenus de qualité professionnelle.

La faute aux algorithmes qui ne diffusent pas ces posts à l’ensemble de leur communauté.

Il est donc normal qu’un taux d’engagement soit inférieur à 2% en moyenne sur une publication non-sponsorisée.

C’est le cas pour Nutella et Haagen Dazs.
C’est donc aussi naturellement le cas pour vos publications.

Pour aller plus loin : Pourquoi les taux d’engagement sont si bas sur les réseaux sociaux

Comment avoir un taux d’engagement de 10% sur tous vos posts Instagram et Facebook

Dans ce cas, comment obtenir un taux d’engagement supérieur ?

Comment générer un fort volume de « j’aime », de partages et de commentaires ?

Dans un premier temps, il faudra soigner votre ligne éditoriale pour surprendre vos followers et animer votre communauté avec du contenu engageant.

Mais voici la recette magique pour obtenir plus de 10% d’engagement sur tous vos posts Facebook ou Instagram.

La formule est simple et tout le monde peut y arriver.

Une technique infaillible qui marche à tous les coups.

Elle tient en 3 mots :

Il faut payer.

Si vous voulez faire décoller votre taux d’engagement, c’est le moyen le plus sûr et le plus efficace. Il faut sponsoriser vos contenus.

Regardez cet exemple de concours organisé par Nutella France sur Instagram en août. La publication a été sponsorisée.

Elle a généré 5.862 « J’aime » et 4.851 Commentaires.
Soit un volume total de 10.713 interactions.

Alors que, d’ordinaire, la marque ne cumule que 558 engagements par publications.

Le nombre d’interactions est donc 20 fois supérieur.

Il est clair que les jeux-concours sont une bonne façon d’augmenter votre audience. J’ai parle dans cet article : 7 astuces pour augmenter votre audience sur les réseaux sociaux

Mais ce n’est pas la seule raison pour expliquer le bon résultat de ce post.

Pour preuve, voici un autre concours organisé par Nutella 2 mois plus tard, en octobre.

Ce concours n’a obtenu que 61 Likes, 22 commentaires et 4 partages.
Soit un total de 87 engagements.
Un résultat bien inférieur au post précédent.

Les concours ne génèrent donc pas forcément un fort taux d’interactions à tous les coups.

Pour aller plus loin : Quelle est la longueur idéale d’un post sur les réseaux sociaux ?

Alors d’où vient la différence ?

Tout simplement, Nutella a sponsorisé sa publication.

Une méthode qui a permis à la marque de Ferrero de :

• De toucher une plus grand partie de ses followers
• D’atteindre un nouveau public, qui n’est pas forcément abonné à son compte
• et de booster son taux d’engagement

Vous l’avez compris, si vous voulez vraiment faire décoller votre compte et obtenir 10% d’interaction sur chacune de vos publications, vous n’avez pas d’autres choix : il faut sortir votre carte bleue.

En complément d’un community management bien travaillé, c’est LE sésame pour avoir une performance à 2 chiffres à tous les coups sur vos posts.

Car le fait de les sponsoriser vous permet de casser le plafond de verre fixé par les algorithmes.

Vous pouvez alors toucher un plus grand nombre de followers et faire décoller immédiatement votre taux d’engagement.

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